POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Grão Delivery

Última atualização: 06/12/2025

A Grão Delivery valoriza a proteção dos dados pessoais dos usuários e se compromete a garantir segurança, transparência e controle sobre as informações coletadas em nosso site graodelivery.online. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados para viabilizar o uso da plataforma, incluindo:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega
• Dados de login (usuário e senha)
• Informações de compra e pagamento (processadas por gateways seguros)

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Navegador e dispositivo utilizado
• Cookies e dados de navegação
• Páginas acessadas e tempo de permanência

2. Como Utilizamos os Dados

Usamos seus dados para:

• Processar pedidos e entregas
• Enviar notificações sobre o status da compra
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Gerenciar contas e histórico de pedidos
• Enviar promoções (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados apenas com:

• Processadores de pagamento
• Serviços de entrega
• Fornecedores necessários para operação do site

Nunca vendemos dados pessoais.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências do usuário
• Aperfeiçoar o funcionamento do site
• Analisar métricas de uso

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para:

• Proteção contra acesso não autorizado
• Criptografia de dados sensíveis
• Monitoramento de segurança

6. Direitos do Usuário

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados
• Correção ou exclusão
• Revogação de consentimento
• Portabilidade dos dados
• Informações sobre o uso de seus dados

Contato para exercer direitos: contato@graodelivery.online

7. Alterações nesta Política

A Grão Delivery pode atualizar esta Política periodicamente. Alterações entrarão em vigor após publicação no site.

8. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:
contato@graodelivery.online

TERMOS DE USO – Grão Delivery

Última atualização: 06/12/2025

Estes Termos regulam o uso do site graodelivery.online, pertencente à Grão Delivery. Ao acessar o site, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site, você declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, deve interromper o uso imediatamente.

2. Sobre o Site

A Grão Delivery oferece produtos relacionados ao universo do café gourmet, permitindo que usuários naveguem, realizem pedidos e acompanhem suas compras.

3. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, é necessário:

• Informar dados verdadeiros
• Manter senha e acesso em sigilo
• Ser maior de 18 anos

O usuário é responsável por todas as ações realizadas em sua conta.

4. Compras e Pagamentos

• Os valores e prazos exibidos podem sofrer alterações sem aviso prévio
• Os pagamentos são processados por plataformas terceiras seguras
• O pedido só é confirmado após aprovação do pagamento

5. Entregas

• O prazo é estimado com base na transportadora
• A Grão Delivery não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (clima, feriados, greves etc.)

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização.

7. Conduta do Usuário

É proibido:

• Usar o site para fins ilícitos
• Tentar acessar áreas restritas
• Realizar ataques, testes de vulnerabilidade ou enviar códigos maliciosos

8. Limitação de Responsabilidade

A Grão Delivery não se responsabiliza por:

• Erros de sistema
• Ações de terceiros
• Problemas de conexão do usuário
• Perdas decorrentes do uso inadequado da plataforma

9. Modificações nos Termos

Os Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso contínuo do site significa aceitação das alterações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos:
contato@graodelivery.online